Podés desconocer una compra desde Naranja Online bit.ly/NaranjaOnline >Tu cuenta >Últimos movimientos y en la parte final de la pantalla tendrás la opción para desconocer compras. Figura como «¿Ves algún movimiento que no hiciste? Realizá tu desconocimiento.»
¿Cómo denunciar una compra que no hice con tarjeta naranja?
En ocasiones, puede ocurrir que descubras una compra en tu tarjeta Naranja que no realizaste. Esto puede ser una situación preocupante, pero es importante saber que existen medidas que puedes tomar para resolver el problema. En este artículo, te explicaremos cómo denunciar una compra que no hiciste con tu tarjeta Naranja y te brindaremos los pasos a seguir para solucionarlo.
1. Accede a Naranja Online
El primer paso para denunciar una compra no autorizada con tu tarjeta Naranja es acceder a Naranja Online. Puedes hacerlo a través del siguiente enlace: bit.ly/NaranjaOnline. Una vez que ingreses a la plataforma, deberás dirigirte a la sección «Tu cuenta» y luego seleccionar «Últimos movimientos».
2. Revisa tus movimientos
Una vez que te encuentres en la sección de «Últimos movimientos» en Naranja Online, deberás revisar detenidamente cada transacción realizada con tu tarjeta. Recuerda prestar especial atención a aquellas compras que no reconozcas o que no hayas realizado.
Si identificas una compra que no hiciste, es importante que tomes capturas de pantalla o anotes los detalles de la transacción, como el monto, la fecha y el lugar donde se realizó. Estos datos serán útiles para realizar la denuncia correspondiente.
3. Realiza el desconocimiento
Una vez que hayas identificado una compra no autorizada, podrás realizar el desconocimiento de la misma a través de Naranja Online. En la parte final de la pantalla, encontrarás la opción para realizar esta acción. Figurará como «¿Ves algún movimiento que no hiciste? Realizá tu desconocimiento.»
Al seleccionar esta opción, se te solicitará que completes un formulario con los datos de la transacción que quieres desconocer. Asegúrate de proporcionar toda la información relevante y precisa para que el equipo de Naranja pueda resolver rápidamente el problema.
4. Comunícate con el servicio de atención al cliente
Además de realizar el desconocimiento a través de Naranja Online, es recomendable que te comuniques con el servicio de atención al cliente de Naranja para informar sobre la situación. Puedes hacerlo a través de los números de contacto que se encuentran disponibles en su página web o en la parte posterior de tu tarjeta.
Al comunicarte con el servicio de atención al cliente, explica detalladamente lo sucedido y proporciona todos los datos relevantes sobre la transacción que deseas desconocer. El equipo de Naranja podrá brindarte asistencia adicional y guiarte en el proceso de resolución del problema.
5. Verifica los movimientos futuros
Después de realizar la denuncia y el desconocimiento de la compra no autorizada, es importante que estés atento a los movimientos futuros en tu tarjeta Naranja. Revisa regularmente tus transacciones y verifica que no se realicen compras adicionales no autorizadas.
Si observas alguna otra transacción sospechosa, repite los pasos anteriores para realizar el desconocimiento y comunícate nuevamente con el servicio de atención al cliente de Naranja para informar sobre la situación.
Recuerda que es fundamental proteger la seguridad de tus tarjetas y mantener un monitoreo constante de tus movimientos financieros. Siempre es recomendable revisar tus estados de cuenta y mantener actualizados tus datos de contacto con la entidad emisora de tu tarjeta.
En conclusión, si te encuentras en la situación de haber identificado una compra no autorizada en tu tarjeta Naranja, es importante actuar rápidamente. Accede a Naranja Online, revisa tus movimientos, realiza el desconocimiento de la compra, comunícate con el servicio de atención al cliente y mantén un monitoreo constante de tus transacciones. Siguiendo estos pasos, podrás solucionar el problema de manera efectiva y proteger tus finanzas.
Recuerda que siempre es recomendable mantener tus tarjetas y datos financieros seguros, utilizando contraseñas seguras, evitando compartir información confidencial y reportando cualquier actividad sospechosa a la entidad emisora de tu tarjeta.
¡Gracias por leer! Espero que esta información te haya sido útil. Si tienes alguna pregunta o duda sobre cómo denunciar una compra que no hiciste con Tarjeta Naranja, no dudes en dejar un comentario a continuación. Estaré encantado de ayudarte en lo que pueda. ¡Hasta la próxima!